国土窗口深化廉政出成效 强化服务被点赞

　　　　为保障“百日攻坚”早出成效，今年以来，仙居县国土资源局进一步深化党风廉政建设，细化服务细则，落实相关措施，开展规范化服务，使各项服务提速增效，获得办事群众好评。

　　　 县国土资源局积极开展全心全意为人民服务宗旨教育，引导全体人员牢固树立“人民国土为人民”的服务理念，以维护和树立良好的国土局形象为标准，加强职业道德修养，认真接待办件群众，换位思考，坚决杜绝对待群众“冷硬横推”和“四难”现象，对群众不清楚的问题认真给予解释，确保群众满意。该局还主动接受社会监督，将国土窗口服务工作评判的主动权交给人民群众，倾听群众对窗口工作的意见和呼声，按照窗口审批服务“提速、提质、增效”的要求，积极优化审批流程、压缩审批时限、改进服务方式，取得明显成效。开展第三方测评查找不足，强化内部监督，事中监督，促进队伍整体形象和敬业奉献精神的提升。

　　 　该局还开展主动服务，为孤寡老人、残疾人等特殊群体提供上门办证服务；为外出务工等紧急办证人员开辟绿色通道，提供预约服务和延时服务。开辟信息化服务，建立微信群和QQ群，通过拍照发微信的方式，直接解决部分需窗口办理的维护和咨询等问题；借助云政务平台的联网功能，及时跟进日常办理进度。同时，该局创新登记服务，针对商品房土地登记申请量大、阶段性强的特点，对新楼盘商品房国有土地使用权分户登记申请采取统一办理与分散办理相结合的方式，明确报件要求，减轻了群众负担。

　　 　该局还认真落实窗口服务“四统一”标准化管理举措，统一规范用语、统一业务口径、统一服务标准、统一操作流程，由该局纪委进行不定期检查，对不作为、乱作为等行为进行通报处理，切实提高服务管理水平。