“仙居交警”微信平台：用互联网+思维改善交通拥堵

　　　　上个周末，王女士驾驶着自己新买的奥迪车去参加同学聚会，途经中心菜场时，不小心与停在路旁的一辆车子发生了轻微的刮擦。王女士承认事故责任在自己，就按照“仙居交警”微信公众平台上的要求，拍照上传了事故现场照片，随后便撒离现场,前后共用了7分钟时间。

　　　　“以前遇到交通事故，得先报警等交警来处理，如果赶上车流高峰期，往往就影响了交通。但现在，只需一个微信就搞定了！”当天上午，在交通事故理赔中心，利用手机的微信信息前来处理交通事故的王女士向记者说道。

 　　　　“这样的处理速度在以往是想象不到的，原来交警出警时间要5分钟，加上现场调查等，至少需要20分钟，而现在像这种轻微事故，不用等交警到现场，双方认可事实拍照上传即可撒离现场。”交警大队事故处理中心工作人员介绍说，“这一切有赖于去年七月‘仙居交警’微信公众平台的启用，实现了轻微交通事故自行快速处理，大大减少了道路拥堵和二次事故的发生。　

事故快速处理，避免交通拥堵二次事故

　　　　“仙居交警”微信公众平台创建于去年7月，它把微信融入交通管理和城市治堵等多项工作中，不仅推出了快速处理轻微事故功能，而且提供了机动车违法查询、自助移车、拥堵上报、最新交通资讯等服务。市民只需用手机扫描二维码或者搜索公众号“仙居交警”即可添加关注。公众平台的开通为我县交通治堵增加了了解社情民意的新渠道，提供了宣传交通治堵的新平台，有效推动了仙居交通治堵向现代化、精准化和服务公众多样化发展，促进科技化治堵迈上一个新台阶。

　　　　“‘仙居交警’微信公众平台的创建在台州市属于首创，因此我们多次组织人员前往有经验的地区参观、考察、学习，并邀请了专业人员参与筹备工作，多次与腾讯公司进行沟通，使平台顺利通过官方认证。此外，还专门成立领导小组，统筹负责微信平台的运行管理、组织协调、监督检查等工作，制定了《“仙居交警”微信公众平台实施细则》《“仙居交警”微信公众平台考核办法》等规章制度。”仙居交警队宣教科工作人员朱淑嫽介绍说。

　　　　截至目前，通过“仙居交警”微信公众平台为 1000多人提供了移车服务，发布各类道路交通安全信息50余期，答复群众咨询提问200余条，征求微友意见建议300余条。

　　　　前天下午，徐先生驾车赶着去上班，不小心撞了路边的护栏，车子的后视镜受到一点损坏。时值上班高峰期，车流量很大，如果把车停在川流不息的路上等交警，势必会造成拥堵，也耽误上班时间。这时，徐先生想起了“仙居交警”微信公众平台提供的事故快速处理服务，便按提示一步一步完成操作，之后驾车直接去上班了。

　　　　昨天上午，徐先生来到交通事故理赔中心，拿出手机向窗口民警报上自己的微信号。民警根据徐先生上传的照片，立马进行事故定责并开具了简易交通事故认定书。“有了这些，我就可以去修车，找保险公司进行理赔了，很方便！”高效快捷的事故处理速度，让徐先生非常满意。

　　　　仙居交警大队相关负责人表示，近几年，随着我县机动车数量快速增长，轻微交通事故量也急剧增加，这些事故如得不到快速处理，往往会造成交通拥堵，但现在利用微信将交通事故自助取证植入其中，实现轻微物损事故的快速处理，对城市治堵起到了很好的作用。当发生轻微车损3000元以下（车可动，人未受伤）交通事故后，当事人不需要拨打110，只需将发生事故的位置、联系电话、事故概览照、事故车辆细目照、双方证件照上传到微信，经微信平台审核后，双方就可以撤离事故现场，避免了因事故造成交通拥堵。

发布交通资讯，动员全民参与治堵

　　　　当遇到大堵车，怎么办？是纹丝不动地苦苦等待吗？如今，只要通过手机记录下所发现和遇到的拥堵情况，发送到“仙居交警”的微信公众平台，管理员收到上报的信息后，就会在第一时间通知相关人员处理。

　　　　除此之外，“仙居交警”微信平台还经常第一时间更新最新的交通资讯，让群众可以了解到最新鲜、最权威的交管通告、新闻动态、政策法规、安全行车知识、交通路况等信息。与此同时，以道路事故处理、违法处理、车驾管等方面业务骨干为主建立了一支专业的微信联络员队伍，为群众排难解忧。群众只需输入文字或发语音片段，就可与工作人员互动交流，提出对交通管理工作的意见和建议。

　　　　“为了使更多的群众了解到平台的开通和使用，动员市民参与治堵、文明出行，我们开展了多种形式的宣传，比如，利用仙居电视台、《仙居新闻》、仙居FM101电台等县内主流媒体，以播报、刊登、游走字幕等方式，定时、定期宣传微信平台的公众账号、治堵功能及特色服务。”朱淑嫽说，“同时，我们还在网上公安局以及仙居有影响力的社会门户网站上发布‘仙居交警’微信平台二维码、公众号，并在车管所、事故处理、处罚中心、机动车检测站等单位窗口明显位置放置微信展板和发放宣传单，在群众办理业务时，引导群众通过扫描二维码进行关注。此外，我们更多次组织人员开展进社区、企业、家庭、学校、机关等‘五进’宣传活动，讲解‘仙居交警’微信功能、关注方式和互动方法，发放传单，来提高微信平台关注度。”

　　　　自平台开通一年多以来，受到了越来越多市民的肯定和青睐。在交通事故理赔中心办理业务的林女士告诉记者：“自从关注了‘仙居交警’的微信公众平台，我觉得生活中少了许多的麻烦，随时随地拿起手机就能掌握最新的交通动态，知道出行的时候要注意哪些事情，忍不住要为这样的创新举措点个赞。”