仙居县成立首个旅游纠纷巡回法庭
2016-06-08
6月6日,在仙居县人民法院、县风景旅游管理局、神仙居旅游度假区管委会的积极筹备下,神仙居旅游巡回法庭在神仙居游客集散中心正式揭牌运营。县委常委、副县长陶晓东,县人民法院院长董仁喜,县旅游局、神仙居旅游度假区管委会主要负责人参加了此次揭牌仪式。
近年来,我县旅游秉持“绿水青山就是金山银山”理念,以绿色化发展改革为引领,不断探索全域旅游导向下的旅游体制机制建设,旅游事业的发展迎来了“山花烂漫的春天”。但随着旅游事业的发展,相伴的旅游纠纷案件也随之增长。记者从县法院了解到,近几年来,该院受理的旅游纠纷案件不仅数量逐年上升,纠纷的类型也呈现多样化,游费未付清、服务不到位……群体性案件也时有发生,调解难度较大。
据了解,以往遭遇此类纠纷,消费者或旅行社可以投诉至旅游局质监部门请求行政调解,也可以起诉至法院。行政调解具有专业优势且程序便捷,但是在法律强制力上有所欠缺;诉讼处理方式程序规范、执行有力,但是纠纷双方所消耗的成本较大。神仙居旅游巡回法庭的揭牌运营,融合了行政调解和诉讼处理方式,有助于旅游纠纷依法快立、快审、快结,切实公平、便捷地化解旅游矛盾纠纷,为我县塑造良好旅游环境提供有力的法治保障和法律服务。
揭牌仪式上,陶晓东指出,神仙居旅游巡回法庭的运营,是仙居旅游事业的大喜事,是仙居全域旅游发展过程中的新探索,对于构建全域大旅游综合协调机制,尤其是构建1+3+N的旅游管理体制和综合执法机制意义重大。希望神仙居旅游巡回法庭以打造全国一流为目标,构建与旅游集团、公安、工商等部门联动的大调解格局。景区工作人员也要切实提高法制意识,强化服务理念,全力配合巡回法庭的工作,为仙居旅游事业的发展和建设中国山水画城市出智出力。
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