横溪镇大力推进便民服务中心工作
十八大以后,我省把服务型政府建设作为全省基层政府工作的总抓手,坚持以服务助推发展、以服务促进和谐、以服务凝聚人心、以服务建强政府。横溪镇便民服务中心为了贯彻服务型政府的理念,决定从自身做起,秉着“让群众少进城,少行路,少求人,少费时,少费钱”的宗旨,按照“群众之所求,中心之所为”的原则,全面整合社会力量和政府职能,共同推进“行政服务、公益服务”的服务体系建设。
日前,横溪镇便民服务中心发动全体干部加强和横溪各村村书记、村主任的沟通联系,和村两委联合向民众普及便民服务中心的工作内容,同时鼓励便民服务中心干部“走基层,多上门”,与群众多沟通、见面,确立“零距离、零门槛”的服务理念,确保便民服务“全民众、全镇域、全时间”。同时开展预约登记制度和代办制度,以帮助不同需求的群众。还拟于近期革新便民服务中心上班制度,采取轮班制,结合横溪当地实际,错开部分员工办公时间,节约人力的同时增加为民服务的时间,把服务于民落于实处。
同时,横溪镇党委领导进行定期抽样调查,对办事大厅进行工作案例点评,进一步提升便民服务中心的工作质量。
横溪镇便民服务中心在保证服务质量的同时,更加注重拓宽便民服务的渠道,不仅希望做到让更多的人走入便民服务中心,更希望让便民服务中心走到群众的心里去。
便民服务中心计划印发便民一本通,罗列可以经由便民服务中心办理的项目,同时设置热线电话,方便民众来电咨询。积极推进便民服务中心网络办公服务,做到“足不出户批事项”。同时精简办事流程,争取做到“一次性”完成办理事务。
对此,横溪镇荷塘村村民王星颇有感慨,“之前去审批项目实在是太复杂了,走了西门又向东门,弄得晕头转向的,自从便民服务中心革新之后,我们办理业务更加省心了,而且真正做到了‘一次性’审批,实在是太方便了。”
而横溪镇党委书记柯森伟是这样表示的,“做好便民服务中心工作,一定要秉承以‘民众需求、民众意愿、民众利益’的‘三民思想’,才能真正把‘便’字落到实处,才能把服务送进人民的心中。”
便民服务中心工作的顺利开展对于推进简政放权改革,进一步做好“放管服”工作,加快建设服务型政府、阳光政府、效能政府、现代化政府,产生极其重要的作用,展示了尤为可贵的正能量。
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