溪港乡：“心连心”便民服务卡 将“ 最多跑一次”落到实处

             “我们老年人腿脚不利索，出门办事不方便，以前都要跑个三四回才能把事办妥，费时费力。这次为给自己办理社保补贴一事，我提前给连心卡上的包村干部打了个电话，他不但帮我把乡里要办的事办好了，还帮我到县里相关部门办理，真是好啊！”70多岁的老党员吕良花激动地说。近日，永溪村驻村干部吴建敏将补办社保的一整套完备手续交到了吕良花手上，吕良花指着那张小小的“心连心便民服务卡”，竖起了大拇指。

             溪港乡位于仙居县西南端，距县城62公里，面积65.8平方公里，8564人，三分之二的人员外出，地广人稀，交通不便，最远的村距乡政府有22公里，群众到乡里办事很不方便。在深入实施 “两学一做”学习教育常态化制度化中，乡党委广泛听取群众的意见和建议，统一制作“溪港乡党群干群心连心便民服务卡”，承诺把群众的事当成自己的事，由原来的“群众跑”变为“我来跑”。

             据了解，在该乡，每户村民手中都有这样一张“便民服务卡”，卡片上面印着服务宗旨、服务内容、服务电话等，可以说既设计精巧，又便于居民随身携带。群众可以通过服务卡上的联系方式，与乡、村干部直接电话联系，进行政策咨询、疑难解答、代理服务等事项，免去群众的奔波之苦，实现远距离咨询和零距离服务。村民王升宝高兴地说：“便民服务卡真是好啊！方便了群众，还拉近了距离。”

             今年以来，溪港乡坚持把方便群众、服务群众、群众满意作为便民服务的根本出发点和落脚点，通过争创“党员先锋岗”、建立“干部包村联户”制度等形式，在全乡范围内全面推行“便民服务卡”贴心措施，每周二安排乡驻村干部在村级便民服务站坐班，实时为群众代办养老保险、社会救助、计生指导、大病救助、土地流转、农技服务等7类53项便民业务，让群众真正感受到了贴心服务。

             乡党委书记罗宝辉说：“我们还组建了巡查组，通过入户走访、电话暗访等形式不定期抽查，了解乡村干部联系服务群众的质量和作风，防止出现‘只有口号、没有行动’现象，让服务卡真正成为党和群众的连心桥。”

             截至目前，溪港乡已发放便民服务卡近1000张，帮助群众解决工作和生活中遇到的困难20余件，给群众带来极大便利，受到广大群众好评。小小卡片不仅成为服务群众的一张名片，更成为“最多跑一次”的新纽带。