万能便民服务册 打通服务“最后一公里”

        近日，家住上张乡方山村的独居老人周小水收到了一份意外的小礼物———来自上张乡党员志愿者和方山村便民服务中心工作人员周勇华共同送出的“万能便民服务册”，以及藿香正气水、风油精等防暑降温物品。“我70多岁了，平时自己一个人生活，有点事情总要出门去找干部，年纪大了腿脚也不好，有了这个小本子小事情打打电话就可以，方便多了，太谢谢你们了！”周小水收到小册子赶忙带上老花镜仔细端详。

        据悉，为给全乡老百姓特别是年老体弱、病残的村民提供全方位的优质服务，让村民少跑腿，提高办事效率，上张乡推出了“万能便民服务册”，由党员志愿者和乡村两级便民服务中心工作人员通过走村入户的方式将小手册和小礼品送到每一户村民手上，确保辖区村民有困难能够连得上、找得到、解决好。“万能便民服务册”只有名片大小，上面除了印有辖区村委会、卫生院、派出所、信用社等部门的联系电话和办公地址，还印有煤气供应、换锁开锁、供电报修等便民服务项目的热线电话。

        “建明，我家电费减免要办手续，你什么时候方便过来帮我办一下。”姚岸村行动不便的孤寡老人姚焕前因经常“麻烦”村便民服务中心的工作人员张建明，老人在拿起电话时有些不好意思。半小时后，张建明出现在了姚焕前门口，收集好身份证、低保证，复印好后交到供电部门。“作为村里便民服务中心的工作人员，就要真正把‘便民’这两个字落到实处，特别是老人家，肯定要‘特殊照顾’。”张建明有时候还帮他们去信用社代取款购买药品和食品等。

        “万能便民服务册”不仅方便携带，而且简洁实用，架起了一座联系服务群众的“连心桥”，使各项便民服务工作更加贴近群众。