智慧城管：让城市管理“耳通目达”

　　车站、剧院、学校、医院、商城……这些熟悉的街道清晰地出现在指挥中心的大屏幕上，360度的无死角监控，把每个角落都拍得清清楚楚。近日，我县智慧城管平台监测到穿城中路有流动摊贩占道经营，造成交通堵塞，影响车辆、行人通行。指挥中心工作人员根据平台反映的问题，实时立案，通过对讲机安排“街长”前往现场处理。从交办到处理，整个过程仅用时十几分钟。

　　近年来，随着城市建设步伐的不断加快，如何做好城市管理工作，提升城市管理水平，提高城市品位，是新形势下摆在我们面前的主要任务。在传统的城市管理模式中，发现问题主要依靠执法队员巡逻发现或者群众举报投诉，缺乏时效性，管理手段单一、效率不高，大数据分析、图像识别等技术手段欠缺，导致根源难破除，市容市貌反复出现问题。去年以来，县行政执法局开始创建“智慧城管平台”，借助互联网技术来有效提升综合行政执法效能。

　　“‘智慧城管平台’实现了执法办案网络化，通过平台，有效地将巡逻检查、调查取证、立案分配、现场解决等办案程序有效地结合起来。”县行政执法局党组成员曹琳和介绍道，“以前我们信息采集一个队伍一个月只能采300多条，但是现在借助‘智慧城管平台’后，我们一天就能采集500多条信息，工作效率有了很大程度的提高。”

　　据悉，智慧城管平台还拥有机动车人行道违停自动抓拍功能、越门经营、流动摊贩、路面卫生抓拍功能，将执法队员路面巡查转化为视频人工抓拍，提高了执法效率。同时还能第一时间发现现场，保留证据，完善执法流程，实现零口供办案。

　　我县“智慧城管”创建还处于初级阶段，安洲、福应、南峰三个街道已经安装了70个摄像头，同时，指挥中心配备了5名工作人员，全天候监控各街道视频。“现在，我们通过监控视频发现占道经营、人行道车辆乱停、马路卫生等问题，然后用对讲机联系相关同事前去处理问题。”指挥中心工作人员说。

　　曹琳和告诉记者，后期“智慧城管平台”将和手机APP结合起来，真正实现自动抓拍、自动立案、自动派遣，将日常执法工作高效简洁地整合在一起。同时，该平台的创建有助于约束执法人员的日常工作行为，避免选择性执法和执法的随意性，进一步强化工作纪律和服务效率。

　　目前，县行政执法局探索利用人工智能图像分析技术，自动生成城市管理所需的数据，实现对商家出店经营、乱堆放等行为的自动抓拍和提醒告知，大力推进非接触性执法，提高科学管理水平。通过“互联网+”来实现执法模式改革，让城市管理从粗犷化转变为精细化，从游离执法到针对性执法，增强城市管理的科学性。