县运管局：落实双告知 助推“最多跑一次”

　　“我是第一次做货运代理的生意，要不是运管局的工作人员给我打电话，我都不知道上这边办理手续要准备哪些材料。”近日，在县办事大厅，前来办理货运代理等相关备案的泮先生高兴地对记者说，“这个电话告知服务真的很贴心，提前告知审批需要的材料，大大缩短了办事时间，太方便了。”
 
　　随着“最多跑一次”改革的纵深推进，道路运输行业营商环境得到了进一步优化，老百姓和企业享受到了实实在在的便利感、获得感。例如从事货运代理（代办）等相关服务只需办理备案手续。以前货运配载（代理）要到运管部门办理道路货物运输站（场）经营许可，提交材料多，且包含现场踏勘环节，需要数日才能完成整个许可流程。现在办理货运代理（代办）备案，只需提供营业执照和身份证，提交材料大量精简，且备案服务为即办件，无需现场踏勘，可实现当场办结，立等可取。“新规定出来后，很多审批事项都有新变化，像总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路运输证和驾驶员从业资格证取消了，货运代理办理流程简化了。但是，有些市民可能不关注这方面的法规，不知道这个事情，就会特意赶来窗口询问。”县运管局工作人员介绍道， “现在，我们通过电话提前告知申请人办证的流程，有针对性地准备办事材料，帮助市民少跑甚至不跑。”
 
　　2019年，县运管局充分利用浙江省行政执法监管（“互联网+监管”）平台中的“双告知”模块，用一根电话线架起了与百姓和企业的沟通桥梁。当县市场监管局把营业执照发给申请人后，浙江省行政执法监管（“互联网+监管”）平台会把该申请人的信息推送到县运管局。收到信息后，县运管局工作人员会第一时间打电话给申请人，告知对方从事道路运输经营活动应该办理什么手续、准备什么材料。做好“双告知”工作，有利于交通运输相关普法工作，避免申请人无证经营所带来的不利后果。同时，把办事所要准备的材料第一时间电话告知申请人，在一定程度上实现申请人办事“有数”，提高办事成功率，避免他们多次跑，真正实现“办事有目的，效率有提升”。此外，随着“放管服”改革力度进一步深化，政策法规调整较大，原先的许可改为备案或者取消许可，通过电话提前告知申请人，避免他们来回跑，有助于实现市民办事“最多跑一次”。
 
　　除了助推“最多跑一次”改革的顺利推进，“双告知”也使政府部门的联动监管有了抓手。原来由于注册登记部门与许可审批部门信息分割，监管部门对于监管对象实际情况不能完全掌握。改革后，注册登记部门把企业的“出生证明”第一时间告知许可审批部门，打破了“信息孤岛”，实现监管无缝对接。“有了这个平台，我们就能第一时间对经营者进行有效监管。”
 
　　近年来，县运管局紧紧围绕“部门多跑、数据多跑、群众少跑”的原则，以深化“最多跑一次”改革为主线，以群众和企业办事需求为导向，以强化服务为工作抓手，不断创新举措，简化流程，着力提高服务质量和办事效率，方便企业和群众办事。