24小时在线 “一村一群”暖民心

     “还好天天看你们在微信群里发的暖心提示，不然我的损失就大了!”近日，家住仙居县官路镇新桥村的张女士，在警民微信群向官路派出所民警表示感谢。

     原来，张女士在网上办理小额贷款时，对方要求她先转几千元到指定银行账户，张女士想到派出所民警在微信群里发的防诈提醒，及时联系民警确认了这是一起电信诈骗，规避了风险。

     今年以来，仙居县公安局官路派出所结合“百警进千企入万户”活动，以“枫桥式派出所”创建为抓手，将公安工作与群众工作有机结合，创建“一村一群”警民联系群，管片民警、辅警化身群主，24小时在线，充当群众掌上小喇叭、政策信息百事通、排忧解难知心人，化解了不少矛盾纠纷，强化了辖区的治安防范，村民亲切地称之为“娘家群”。

     其实，一开始建群的时候并不顺利，大多数村民不理解，有抵触情绪，主动进群的人寥寥无几。

     为此，民警想了不少招。先是进村入户向村民宣传进群的好处和方便；二是从村干部处要来不常在家的村民电话，讲清警民微信群的作用，最大限度查缺补漏；此外找到之前帮扶过的村民，以实实在在的事例向村民宣传加入警民联系群的好处。

     村民赵某就是一个典型代表。今年初，赵某去官路派出所办事时，曾将信将疑地扫描进群。4月13日下午，他家的16只羊不见了。他抱着试试看的心态，在微信群里向民警求助。民警迅速到场和他一起寻找，同时将信息发到各个村的微信群，16只羊全部被找回。赵某很感激，但一直没有找到表达谢意的机会，听说民警进村宣传，他就用自己的事现身说法，帮助民警拉村民进群。

     类似的情况还有很多。在大家的共同努力下，更多村民被拉进群，群里的气氛也越来越好。

     村民朱女士咨询“上户口需要哪些材料？”，企业咨询“外来务工人员居住证如何办理？”，村民小朱咨询“汽车转户需要哪些材料？”等等，每天类似的咨询信息很多。在接到相关咨询后，民警一边指导村民使用网络办理业务，减少跑腿次数，一边主动与业务部门对接，尽快解决问题。

     6月7日深夜，萍溪村村民在群中反映，村口工地晚上施工扰民，民警出警前往现场，告知施工方要合理施工，杜绝扰民行为。

     作为群主，民警24小时不间断服务群众，对于紧急事项求助第一时间处理，对于人员走失、物品遗失等事件，各群联通发布信息，让更多的人提供线索，帮助寻找。6月14日，坑口垟村村民在微信群反映家中杨梅被人错摘，民警经核实系同村人的朋友不小心摘错，双方当事人在群里和和气气地调解完事。

     警民联系微信群为群众提供了一个咨询、求助的便捷平台，使派出所从“面对面”服务进化到“键对键”服务。对于周边发生的违法犯罪案件，群众也可以在微信上进行线索举报。8月初，有村民在群内私信民警，反映有人在村口聚众赌博，民警经过摸排，成功捣毁了这个隐藏在村口的赌场，刑拘3人，行政拘留21人。

     据统计，今年以来，官路派出所辖区刑事警情同比下降了34.6%，普遍高发的电信诈骗警情下降了75%。“与群众微信互动，了解村民所思所想，更好地服务辖区单位和群众，这就是民警当村微信群主的初衷。”官路派出所领导如是说。