“请你来协商” 我县举办加强“小区物业管理”专题协商会

        小区物业管理关系到千家万户的切实利益，也考验着基层的治理能力和治理水平。9月10日，县政协围绕加强“小区物业管理”举办专题协商会，邀请了我县部分物业公司、小区业主委员会代表、社区代表、政协委员和县委、县政府相关职能部门、街道相关负责人共同参与，通过面对面协商座谈直面小区物业管理问题。

        县委书记颜海荣，县政协主席章维青，县人大常委会副主任张影雯，副县长郑灵辉，县政协副主席潘仲秋、王小伟、郑倩、杨仲贵、段志勇、王利民，县政协秘书长王乃江参加会议。

        如何解决老旧小区的停车难问题？物业服务费的收费标准是多少？房屋没有入住，为什么也要收取物业服务费？什么是“智安小区”？······会议现场，气氛热烈，大家就目前我县各小区存在的物业管理问题，各抒己见，合力协商。

        协商会上，围绕物业费标准核定与收缴、物业公司选聘信用评价机制与服务管理质量、业主委员会建设与作用发挥、社区指导监督小区机制、小区安全管理、老旧小区改造与历史遗留问题、政府部门和街道乡镇监管合力七大方面，业主、业委会、物业企业、社区代表等提出问题，政协委员提出解决问题建议，部门单位和街道一一作了回应，并就下一步工作作出承诺。

        “物业管理是一项基础工作，是一个系统课题，与广大群众生产、生活息息相关，对经济社会发展意义深远。” 在听了大家的意见和建议后，颜海荣强调，存在问题和矛盾并不可怕，关键是需要有勇于直面矛盾困难的勇气，采取正确的应对措施，把发展过程中遇到的问题逐一破解。加强小区物业管理，首先要解决好谁来主管、谁来协管、谁来监管的问题。县综合行政执法局要强化行业主管部门的责任意识，牵头抓总物业管理工作；乡镇（街道）和社区要履行属地管理责任；县建设、消防、公安等职能部门要密切配合，构建齐抓共管、共同执法的良性机制；业委会作用要充分发挥，确保发挥监督和协助的职能。第二是要解决钱从哪里来的问题。物业要对业主晓之以理、动之以情，也要用之以法，来解决物业费收缴难问题；县综合行政执法局要牵头研究，对资金管理、使用、领取等方面作出细化规定，确保资金安全，发挥最大的效益。同时，要多想办法增加经营性收入，利用好共有物业创收。第三是物业服务要进一步规范提升。要建立信用考评机制，加快物业管理市场化进程；要规范服务内容，提高行业服务能力和水准；要积极探索“智慧小区”建设模式，提升小区管理数字化、智能化水平；要跟进政府帮扶，适当以奖励或者补贴的形式进行扶持。第四是红色物业要建强建好。党员示范带动要充分凸显，协助业委会和物业企业做好物业服务工作；社区管理小区的职能要全面加强，把社区管理小区的职责明确下来，推动社区真正把小区管理起来；社区文化要进一步培育，持续强化共建共治共享理念宣传，在社区治理中体现更多自治元素。

        就进一步加强我县住宅小区物业管理工作和“请你来协商”平台建设，章维青强调，县政协要继续关注我县住宅小区物业管理工作。要更加注重、更加关注、继续跟踪对所发现问题的认真整改。希望大家群策群力，共同把这件事情做得更扎实、更到位。同时，要持续深化“请你来协商”平台建设。“请你来协商”平台建设是全省政协工作的一项重大创新，现在已经进入到提质增效的深化阶段。今后，县政协要在具体的协商活动中，不断凸显“专门”优势，更好把握“协商”核心，有效强化“机构”保障，充分体现政协协商“我有你没有、我能你不能”的鲜明特点，在探索实践中不断提升我县“请你来协商”平台的建设水平。