仙居：物业管理上新“老娘舅”栏目

     近日，在仙居金顶小区门口的白墙上，不少业主都看到了一块新挂的牌子——综合行政执法进小区公示栏。上面公示了本小区执法网格长、物业网格长的姓名和联系方式，并标明了综合执法和管理服务的内容。不过，让大家更加关注的是上面“明码标价”的处置时间，最快15分钟响应处置，最迟7天处置完毕。

     “起初，我们也不是很在意，小区里最不缺的就是各类公示栏，挂着也就挂着，对我们的工作似乎没有什么影响。”金顶小区物业经理老余说。但后来发生的事，让他的看法发生了转变。

     金顶小区沿街地段住了不少业主，其中一些业主装修时，把空调外机挂在外墙上，一开空调冷凝水就往下淌，正中小区出入口，经常会滴到人身上。为此，物业与住户沟通了数次，但都是无功而返。

     有一次，家住小区沿街地段的住户，因为空调外机冷凝水滴洒的原因跑来投诉，老余抱着试试看的态度，拨通了物业网格长的电话。没想到电话拨出去没多久，工作人员就出现了。“有了他们的帮忙，业主明显配合多了，其中一户已经改进了排水。”老余说，“老娘舅”栏目的上新见效很快，让他对这块牌子的认识大为改观。

     “工作认真负责，为业主排忧解难”，在仙居百合家园小区物业事务中心的墙上挂着一面崭新的锦旗，这是不久前百合家园小区特意为小区物业事务中心工作人员冯西文送来的。

     原来，百合家园小区交房已过8年，物业保修金存储期将满，但是小区个别房屋未在物业保修期内提出维修要求。眼看着开发商要拿回保修金，小区业主又要求维修房屋，双方一时之间相持不下。冯西文接到反映后及时协调，双方最终达成了一致意见。

     作为老小区，百合家园除了基金维修的问题，楼道杂物清理也是一大难题。对此，冯西文协同物业走遍了小区18幢楼360户，让原来停滞不前的清理工作，得到了解决。