仙居电信: 开设幸福学堂 助力老年用户跨越“数字鸿沟”

      “这个课堂服务好，工作人员很有耐心，教我下载‘浙里办’，使用里面的老年人优待证、电子医保卡、网上预约挂号等功能。出门买菜、购物，我现在也会扫码支付了，真的很方便。”近日，在仙居电信解放街营业厅，提起“幸福课堂”，已经连续上了3期辅导课的王阿姨赞不绝口。

      随着时代的进步，不断创新的科技给人们的生活带来了极大的便利，扫码支付、刷脸识别等智能技术早已普遍应用在生活中，可“触网难”的老年人群体却面临着难以跨越的“数字鸿沟”。

      为切实解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，中国电信仙居分公司开设了营业厅适老化服务“幸福课堂”、线上适老化服务、适老终端服务、智慧社区养老服务等多项暖心举措助力老年人跨越“数字鸿沟”，让老年人享受到更周全、更贴心、更直接的信息通信服务。

      据了解，“幸福课堂”是中国电信仙居分公司依据上级公司指导要求，专门打造的老年人智能技术普及课堂。目前，仙居电信定期开展每月4次的“幸福课堂”，在营业厅内组织老年学员集中学习，提供智能设备、智能应用的免费体验和公益科普。

      课堂上，厅内营业人员化身讲师，通过讲座式的介绍和“一对一、手把手”的服务，坚持让每个老年学员学会熟练操作智能手机，并帮助学员防范网络通信诈骗。同时，线下营业厅在提供老年人智能应用辅导的基础上，还设立“爱心翼站”和“无健康码”登记服务绿色通道，全方位多措并举推进适老服务。

      下阶段，中国电信仙居分公司将充分发挥国有企业的主动担当精神，通过“幸福学堂”，把电信营业厅打造为老年大学之外，老年人智能技术普及的实践基地和第二课堂，让老年人在信息化发展中有更多的获得感、幸福感和安全感。