淡竹乡： “三个赋能”探索民宿产业高质量发展道路

      行走在淡竹乡，扑面而来的是清新空气，目之所及是清澈见底的溪水、云海缭绕的神仙居、白墙灰瓦的民宿、干净整洁的道路，清幽的环境让人身心轻松。近日，淡竹乡入选第一批全国乡村旅游重点镇（乡）名单。作为全市唯一入选的全国乡村旅游重点镇（乡），淡竹乡凭借优美的自然生态、独特的民俗风情，为民宿发展创造了得天独厚的优越条件。那么，发展了这么多年的淡竹民宿，如何抢抓机遇，凸显特色，扬优成势呢？

      管理赋能，有序发展。近年来，随着民宿数量的增长，相应监管却未能及时跟上，部分民宿存在长期处于灰色地带经营等问题。为此，淡竹乡成立民宿（农家乐）管理办公室，建立联席会议制度和协调推进机制，对民宿投资和经营进行指导和监管，明确民宿投资开办流程，解决民宿办理特种行业许可证、卫生许可证等证照困难问题，实现民宿开办“一套材料、一表申请、一窗受理、一窗发证”，解决了民宿经营合法性。旅游旺季期间，全乡民宿从业人数激增到400余人。此外，面对已显露出的从业人员服务意识差、技能不足等问题，2018年年底，淡竹乡民宿联合工会成立，为行业内职工权益维护提供保障。同时，通过常态化开展行业培训、工资协商、技术比武以及文体志愿等活动，凝聚起了职工力量，提高行业整体服务水平，更加积极地引导民宿业主行业自律、诚信经营、有序发展。  

      创新赋能，融合发展。民宿作为一种旅游新业态，差异化和特色化是民宿的灵魂。淡竹古村落资源丰富，有尚仁、油溪、辽车等保存完整、特色鲜明的古村落集群。基于传统文化，淡竹乡给每座古村落赋予独特的内容和标签，做到“一村一品”。对于那些建筑技艺高、自然环境好的古村，通过引进文化创意团队，对其进行适度开发利用，推动古村古建活化利用，让老屋变民宿从而重焕生机。同时，该乡引导民宿从最初的单一“住宿”产品，延伸到关联产业，创新发展“民宿+”新业态，实现“民宿+餐饮”“民宿+体育”“民宿+采摘”“民宿+非遗”全产业链融合发展，凸显了地方特色，也培育出了百花齐放、百景争艳的淡竹民宿新版图。

      数字赋能，品质升级。“十四五”时期将是文旅行业新技术、新应用和新媒体传播的重要窗口期。人们对于品质生活有了更高的要求，消费场景正在被重塑，各行业的服务观念也转变为数字化、智慧化、定制化。对淡竹民宿行业来说，数字化、品牌化转型升级更是逐渐成为其应对新形势下激烈市场竞争的重要一环。据了解，全乡90%以上的民宿都在国内各大网络平台发布民宿信息接受线上预订和交易，线上与线下客源占比为55%∶45%。从线上渠道来看，携程、美团、飞猪为客源主要来源，并且占比在逐渐上升。为提升民宿品质，该乡已有20余家民宿对客房空间进行了智能化改造升级，配备了智能马桶、智能垃圾桶，天猫精灵、智能影音等智能设备。与此同时，该乡也持续引导民宿业主在管理手段、宣传推广、服务方式、设施设备等方面加快数字化智能化转型，力争抢占乡村民宿发展制高点，赢得发展主动权。

      如今，淡竹乡拥有民宿、酒店220多家，床位10000余张，日游客接待量可达20000余人，融吃、住、购、娱为一体，集休闲、避暑于一身，旅游经济繁荣，度假环境舒适。随着民宿产业发展壮大，淡竹乡已成为社会主义新农村建设和乡村旅游产业发展的代表之一，逐渐将“绿水青山”变成“金山银山”。